Wanneer het gaat om online gokkasten en casino’s staat men vaak voor een keuze uit talloze aanbieders op internet. Eén naam die in recente jaren steeds vaker is genoemd, is Huzzlin. Maar wat weten we precies over dit bedrijf? Zijn ze te vertrouwen of moet je er toch maar niet op wagen? We hebben onderzoek gedaan om deze en andere vragen een antwoord te geven.
Brand Overview
Huzzlin wordt beheerd door het bedrijf Huzzlin N.V. dat gevestigd is in Curaçao, een eiland in de Caribische Zee. De website zelf heeft echter geen officiële link naar hun kantoor Huzzlin casino en er is weinig informatie over te vinden via hun contactformulier of andere kanalen. Dit maakt het lastig om echt een beeld te krijgen van de achtergrond en opzet van dit bedrijf.
Op eerste gezicht lijkt Huzzlin een gebruikersvriendelijke website met een leuke, lichte aanpak die bij kinderen zou passen. Met verschillende gokkasten, live casino’s en sportweddenschappen te selecteren schijnt alles erop te duiden dat dit bedrijf iets te bieden heeft voor de meeste bezoekers.
Registratieproces
Om in staat te zijn om bij Huzzlin een account aan te maken en je geld op het spel te zetten, moet je eerst een profiel aanmaken. Dit gebeurt door middel van een formulier dat in principe binnen twee minuten is ingevuld. Echter, als we de gegevens uitvoerig bekijken dan stellen we vast dat er veelal informatie wordt gevraagd die niet nodig zou zijn voor het spelen van gokkasten en casino’s op internet.
Hierdoor rijst meteen al vragen over wat dit bedrijf met onze persoonlijke gegevens doet. Zij claimen natuurlijk dat de veiligheid van hun bezoekers erg belangrijk is, maar we weten allemaal wel dat privacy zelden zo belangrijk is als men beweert.
Om een account aan te maken bij Huzzlin moet je eerst een e-mailadres of telefoonnummer invullen. Er zijn ook keuzes voor Facebook en Google + om in te loggen. Na het opgeven van deze gegevens ontvangt de gebruiker een email met daarin een link naar hun account die ze moeten verifiëren door middel van een tweede formulier.
Account Features
Als je al een account hebt bij Huzzlin dan kun je uiteindelijk profiteren van verschillende functies. Onder andere is er voor de bezoeker een persoonlijk account met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord om op het platform in te loggen. Ook kan men geld opslaan in hun kluisje, wat mogelijk wordt gemaakt door middel van een cryptische code.
Ten slotte heeft Huzzlin ook meerdere accountsysteemfunctionaliteiten om bijvoorbeeld bepaalde regels en bescherming voor jouw spelletjes te garanderen. Maar je moet er wel rekening mee houden dat elk systeem zoals dit altijd wat riskant is. Vooral als het gaat over de handhaving van veilige toegang tot al deze gegevens.
Bonussen
Vanwege hun aanbod en service, stellen ze zichzelf vaak voor met een “bonusramp”. Zo zijn er bonussen op bestellingen bij elke aankomst, bonussen voor uitgaven via de online casino’s of de sportweddenschappen, en zelfs beloningen tijdens evenementen en activiteiten. Hierdoor lijkt Huzzlin erg aantrekkelijk om bezoekers te verleiden met hun website.
Maar er is een geheim dat we niet eerder hebben genoemd: bonuscode op de site voor betalingsmethodes bij iedere bestelling van gokspelletjes of -casinospelletje. Door je in te schrijven ontvang je natuurlijk veelbonussen zoals deze die elke maand terugbetaald worden met behulp van het bonussysteem dat alleen via internet beschikbaar is voor Huzzlin lid.
Betalings- en Uitbetalingsmethodes
Hetzelfde geldt ook voor de betalingen op bijvoorbeeld e-wallets zoals Skrill, Neteller, PayPal of Mastercard. Ze hebben echter geen klantenservice die beschikbaar is wanneer je een probleem hebt met uw account of als u wilt te weten wat ze doen met onze geldigheid in de bank van het internet.
Echter zijn er bepaalde methodes op Huzzlin om in elk geval betalingsopties te hebben, zoals Visa Electron en Maestro. Ook kun je al een euro inzetten zonder extra kosten voor alle spelen en bonuscodes bij iedere aankomst en tijdens bestellingen.
Casinospelletjes
Op het platform van Huzzlin zijn er verschillende soorten casino spelletjes die te selecteren zijn, waaronder gokkasten met fruitautomaten of slot machines. Ook is er de mogelijkheid om live poker of blackjack te spelen tegen andere gebruikers in een echt casinomilieu.
Naar onze mening zou Huzzlin beter zijn als ze meer casino varianten hebben waarvan bepaalde populair zijn bij spelers van gokkasten en online casino’s. Echter, is de aanwezigheid hiervan wel voldoende voor te zeggen dat hun product echt leuk kan zijn? Daar nog geen antwoord op gevonden.
Softwareaanbieder
Er zijn meerdere software-aanbieders die Huzzlin gebruiken om hun websites te onderhouden, zoals Microgaming en NetEnt. Deze hebben een hoge kwaliteit maar werken ook snel in de meeste browsers.
Naar onze mening zou het leuk zijn als er meer gokkasten werden toegevoegd van bekende spel ontwikkelaars om dit platform interessanter te maken voor bezoekers op hun website. Het enige dat we kennen over Huzzlin’s softwareaanbieder is dat ze Microgaming gebruiken, maar er zouden wel meer optionele software aanbieders kunnen worden toegevoegd.
Mobielspoor
Naar onze mening zou het mooi zijn als de meeste online casino websites voldoende platform ondersteunen die bestaan uit een website, zoals Google Chrome en Safari. Dit zorgt er in ieder geval voor dat men makkelijk kan gamen op hun telefoon of tablet wanneer ze het willen.
Het is natuurlijk jammer om te noemen dat er geen downloadbare mobiele app beschikbaar is van de site van Huzzlin, aangezien dit een gemakkelijke en snelle manier was geweest om naar de website op je telefoon of tablet te surfen. Echter denken we wel dat veel gokkasten inderdaad werken op de mobiele versie.
Veiligheid en Licentie
De veiligheid van Huzzlin is een belangrijk onderwerp, vooral gezien hun gebrek aan duidelijkheid over hun bedrijfsproces. Naar onze mening zouden ze een grotere inspanning moeten doen om hun website opnieuw te ontwerpen en extra functionaliteiten toevoegen die vanaf 2020 nog niet beschikbaar zijn, zoals de mogelijkheid voor bezoekers om geld met PayPal uit te betalen.
Ondersteuning
Huzzlin’s support is ook een ander belangrijk punt dat we moeten bespreken. Deze bestaat voornamelijk uit het inzenden van een formulier of contact opnemen via live chat en e-mail, maar deze methoden zijn niet beschikbaar wanneer je naar de website gaat.
Daarnaast hebben ze geen telefonische support, waardoor gebruikers geen directe ondersteuning kunnen krijgen voor hun problemen met Huzzlin. Naar onze mening zouden er veel meer manieren moeten bestaan om een vraag te stellen of een probleem op te lossen via de klantenservice van Huzzlin.
Uitvoering en Uitsmijtend Eindoordeel
In onze conclusie zijn we niet overtuigd dat Huzzlin echt populair zal worden als casino om met spelletjes in hun online platform. Naar mijn mening zou Huzzlin beter zijn wanneer ze een manier vinden voor meer mensen te winnen, zoals de lancering van gokspelletjes en andere casino varianten.
Ook zou er dringend onderzoek moeten plaatsvinden naar de veiligheid van bezoekers en het gebruik van hun privacygevoelige gegevens. Tot die tijd kunnen we niet concluderen dat Huzzlin een betrouwbare keuze is voor gamers op internet.
